یک سؤال ساده
چرا تجربه دیجیتال رستوران باید تکهتکه، کند و جدا از عملیات واقعی باشد؟
منیکس از یک مسئله واقعی ساخته شد: مشتری تجربهای ساده میخواهد و مدیر مجموعه تصویری کامل. ما این دو را به هم وصل کردیم.
«فناوری خوب در رستوران دیده نمیشود؛ احساس میشود.»
هدف ما اضافه کردن صفحه و ابزار بیشتر نیست. میخواهیم اصطکاکهای کوچک را حذف کنیم تا تیم مجموعه روی میزبانی تمرکز کند و مشتری روی لحظهای که دارد.
چرا تجربه دیجیتال رستوران باید تکهتکه، کند و جدا از عملیات واقعی باشد؟
منوی دیجیتال شروع شد؛ اما خیلی زود فهمیدیم منو فقط دروازه ورود است.
سفارش، باشگاه، پیامک و رزرو کنار هم قرار گرفتند تا ارتباط بعد از خرید ادامه پیدا کند.
منیکس حالا تجربه مشتری را به صندوق، حسابداری، انبار، موسیقی و مدیریت مجموعه متصل میکند.